Danh sách các đơn vị ứng dụng AI trong hành chính công tốt nhất tại Đắk Lắk

1. Công ty Cổ phần Công nghệ VN168 – Đơn vị tiên phong AI hành chính công tại Đắk Lắk

VN168 là doanh nghiệp công nghệ có trụ sở và triển khai trực tiếp tại Đắk Lắk, tập trung phát triển các giải pháp AI phục vụ hành chính công cấp tỉnh, huyện và xã/phường.
 

Điểm nổi bật

• Phát triển nền tảng AI168 – trợ lý AI hành chính hỗ trợ soạn thảo văn bản, tra cứu thủ tục, tiếp nhận – phân loại hồ sơ;

• Triển khai thực tế tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh;

• Kết hợp AI + đào tạo + vận hành, không chỉ dừng ở cung cấp phần mềm;

• Mô hình “AI đến tận cơ sở”, phù hợp năng lực cán bộ cấp xã;

• Tuân thủ yêu cầu về an toàn dữ liệu, bảo mật thông tin hành chính.

VN168 được đánh giá là đơn vị hiếm hoi tại Đắk Lắk triển khai AI hành chính công theo hướng thực hành – nhân rộng, thay vì chỉ ở mức thử nghiệm hoặc trình diễn công nghệ.
Truy cập vn168: https://vn168.vn/

2. VNPT Đắk Lắk – Đơn vị chủ lực về hạ tầng và hệ thống hành chính điện tử

VNPT Đắk Lắk đóng vai trò nòng cốt trong việc cung cấp hạ tầng CNTT và các hệ thống phần mềm quản lý, điều hành cho các cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Vai trò chính

• Triển khai Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành (QLVBĐH Tỉnh ủy Đắk Lắk);

• Cung cấp và vận hành kiosk dịch vụ công, hệ thống bốc số trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh;

• Phối hợp thường xuyên với các sở, ban, ngành trong việc tích hợp và duy trì dịch vụ công trực tuyến.

VNPT giữ vai trò hạ tầng – nền tảng lõi, tạo điều kiện để các ứng dụng AI và dịch vụ số khác được triển khai đồng bộ.

3. Viettel Đắk Lắk – Đơn vị đào tạo và hỗ trợ ứng dụng AI trong quản lý điều hành

Viettel Đắk Lắk tham gia vào các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo và quản lý về ứng dụng AI trong công tác điều hành, quản lý Nhà nước.

Đóng góp chính

• Tham gia các chương trình nâng cao nhận thức và năng lực ứng dụng AI cho đội ngũ lãnh đạo;

• Cung cấp một số giải pháp công nghệ phục vụ chuyển đổi số trong khu vực công.

Vai trò của Viettel tập trung nhiều vào đào tạo, định hướng và hỗ trợ công nghệ, góp phần chuẩn bị nguồn lực con người cho quá trình chuyển đổi số.

4. Công an tỉnh Đắk Lắk – Đơn vị ứng dụng AI trong lĩnh vực chuyên ngành

Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai sáng kiến sử dụng trợ lý ảo ứng dụng AI nhằm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý xuất, nhập cảnh.

Hiệu quả mang lại

• Hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, hướng dẫn thủ tục trực tuyến;

• Giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ;

• Nâng cao hiệu quả phục vụ trong lĩnh vực đặc thù.

Đây là ví dụ điển hình về ứng dụng AI theo nghiệp vụ chuyên ngành, gắn chặt với thực tiễn quản lý.

5. UBND các cấp (xã, phường) – Đơn vị trực tiếp thí điểm và triển khai AI tại cơ sở

Một số UBND xã, phường như phường Ea Kao, xã Ea Phê… đang thí điểm và từng bước nhân rộng việc sử dụng AI trong giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm hành chính công cấp cơ sở.

Nội dung triển khai

• Hỗ trợ cán bộ tiếp nhận hồ sơ;

• Tra cứu quy trình, thủ tục hành chính;

• Hướng dẫn người dân tại bộ phận một cửa.

Các mô hình này đóng vai trò kiểm chứng hiệu quả thực tế của AI tại tuyến đầu – nơi tiếp xúc trực tiếp với người dân.

Kết luận

Hệ sinh thái AI trong hành chính công tại Đắk Lắk đang dần hình thành với sự tham gia của:

• Doanh nghiệp công nghệ địa phương (tiêu biểu là VN168);

• Doanh nghiệp viễn thông – CNTT lớn (VNPT, Viettel);

• Các cơ quan Nhà nước trực tiếp ứng dụng AI trong nghiệp vụ.

Trong đó, các mô hình triển khai AI sát thực tiễn cấp xã, phường đang được đánh giá cao về khả năng nhân rộng và tạo hiệu quả bền vững cho chính quyền số địa phương.